Jakarta – Kepala Korlantas Polri Irjen Pol. Drs. Agus Suryonugroho, S.H., M.Hum., banjir pujian dari pengamat kebijakan. Korlantas Polri dinilai sukses besar dalam melakukan transformasi pelayanan publik berbasis digital dan humanis, menjadikannya role model reformasi di era pemerintahan Presiden Prabowo Subianto.
Penilaian tersebut disampaikan oleh Pengamat kebijakan publik dan politik nasional, Nasky Putra Tandjung, dalam Sarasehan Nasional bertajuk “Urgensi Reformasi Polri Menuju Institusi Profesional, Transparan, dan Humanis sebagai Implementasi Asta Cita”. Acara ini digelar di Aula Kedai Tempoe Doeloe, Kelapa Gading Timur, Jakarta Utara, Senin (20/10/2025).
Menurut Nasky, berbagai program yang dijalankan Korlantas Polri sejalan dengan visi Asta Cita Presiden Prabowo Subianto menuju Indonesia Emas 2045, terutama melalui digitalisasi layanan yang mempermudah masyarakat.
“Transformasi digital Korlantas Polri adalah bentuk nyata reformasi pelayanan publik. Inovasi seperti SIGNAL, SINAR, dan e-BPKB menunjukkan keseriusan Polri dalam menghadirkan layanan yang efisien, transparan, dan humanis,” ujar Nasky.
Korlantas Jadi Role Model Digitalisasi Pelayanan Publik
Nasky merinci sejumlah program digitalisasi Korlantas Polri yang menjadi kunci keberhasilan, yaitu:
- SINAR (SIM Online Nasional): Mempermudah perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) secara daring.
- SIGNAL: Platform untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor (STNK) secara digital.
- E-BPKB: Penerapan Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) elektronik untuk efisiensi dan transparansi data.
- ETLE (Electronic Traffic Law Enforcement): Pengembangan sistem tilang elektronik untuk penegakan hukum berbasis teknologi yang transparan.
Selain itu, kolaborasi Korlantas dengan Google Maps saat arus mudik 2024 turut diapresiasi karena menyediakan informasi lalu lintas real-time kepada pengendara, seperti pengalihan arus dan contraflow.
“Langkah-langkah tersebut menjadi bukti konkret bahwa Polri tak hanya fokus pada penegakan hukum, tapi juga pada pelayanan publik yang cepat dan berkeadilan,” jelasnya.
Angka Kecelakaan Menurun, Kepercayaan Publik Melonjak
Keberhasilan Korlantas tidak hanya di sektor digital, tetapi juga dalam upaya keselamatan jalan. Melalui Operasi Patuh Jaya dan Operasi Keselamatan 2024, serta penertiban kendaraan Over Dimension dan Over Load (ODOL), angka kecelakaan dinilai berhasil ditekan.
“Dengan perluasan kamera ETLE dan penegakan hukum berbasis data, pelanggaran lalu lintas menurun signifikan. Ini bukan hanya efisiensi hukum, tapi juga keselamatan rakyat,” tambah Nasky.
Pendekatan humanis juga menjadi poin penting, ditunjukkan melalui program seperti “Polantas Menyapa”, “Pesantren Sahabat Polantas”, dan “Ojol Sahabat Polantas” yang mendekatkan polisi lalu lintas dengan masyarakat.
“Polantas sekarang lebih ramah, komunikatif, dan edukatif. Ini membangun kepercayaan publik yang luar biasa,” ujarnya.
Hal ini terkonfirmasi dari hasil survei. Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas Polri diklaim naik signifikan dari 84,83% menjadi 94,92%.
“Kenaikan ini adalah bukti nyata bahwa reformasi Korlantas Polri berjalan sukses,” tegas Nasky.
Dorong Reformasi Sektoral yang Adaptif
Sarasehan yang digagas oleh Pemuda Indonesia Cinta Tanah Air (PICTA) ini juga menjadi momentum bagi Nasky untuk mendorong reformasi Polri yang semakin presisi, transparan, dan humanis. Namun, reformasi ini perlu didukung oleh sektor lain.
“Namun reformasi tidak bisa sektoral. Semua kementerian dan lembaga juga harus berbenah, agar pelayanan publik benar-benar dirasakan rakyat,” tandasnya.
Nasky menutup sarasehan tersebut dengan apresiasi kepada Kakorlantas Irjen Pol Agus Suryonugroho atas kepemimpinan yang membawa wajah baru kepolisian.
“Polantas kini bukan sekadar penegak hukum, tapi sahabat masyarakat. Inilah wajah Polri modern yang kita butuhkan,” pungkasnya.
